Чем дольше я преподаю продуктовую стратегию, тем меньше мне хочется давать студентам ещё один фреймворк.
JTBD. CJM. Unit economics. North Star. Value Proposition Canvas. Five Forces. Каждый из них по отдельности полезен. Проблема начинается тогда, когда продакт знает двадцать фреймворков, но не понимает, какая теория объясняет происходящее. Потому что продуктовая стратегия на самом деле находится на пересечении нескольких больших областей знания.
Industrial organization объясняет, откуда вообще возникает конкурентное преимущество и почему одна компания может зарабатывать там, где другая не может.
Transaction cost economics и organization theory - почему под определённую стратегию приходится менять границы фирмы, структуру, стимулы и права принятия решений.
Behavioral economics и choice theory - почему человек выбирает одну альтернативу вместо другой и почему объективно хороший продукт вдруг начинает восприниматься как плохой.
Innovation theory - как технологии меняют пространство конкуренции и почему новый игрок иногда выигрывает не потому, что сделал старый продукт лучше, а потому что поменял саму ось выбора.
Finance и venture logic - как принимать решения, когда большая часть стратегии построена на предположениях, а результат невозможно доказать заранее.
Product discovery - как всё это перестать обсуждать на уровне красивых историй и начать эмпирически проверять.
И вот когда эти куски соединяются, возникает совсем другое представление о работе продакта. Мне кажется, следующий уровень продуктового образования именно здесь: в том, чтобы показать ему архитектуру знания, внутри которой эти инструменты наконец занимают своё место.
По сути, это попытка собрать единую теорию продуктовой стратегии: рынок → выбор → ценность → конкуренция → бизнес-модель → организация → неопределённость → эксперимент. И именно с одной из самых фундаментальных частей этой системы - с того, как человек вообще делает выбор - я хочу начать отдельно.
17 октября я проведу очную «Анатомию выбора». Мы будем разбирать не очередной шаблон JTBD или CJM, а научные основания выбора: экономику, поведенческие теории, точку сравнения ценности, альтернативы, ожидания, издержки переключения и то, как технологии способны менять саму функцию выбора. Потому что прежде чем исследовать клиента, полезно понять, что именно мы пытаемся исследовать.
Билеты тут: https://anatomy-of-choice.strategicmove.education/
