Одна из самых дорогих ошибок раннего стартапа — это начинать масштабировать продукт раньше, чем он к этому готов.

В adtech я регулярно вижу похожую ситуацию: команда приходит за ростом, запускает paid acquisition, смотрит на CAC и ROAS, и делает вывод, что реклама не работает.

Но если копнуть глубже, проблема часто начинается намного раньше.

Пользователь приходит и не понимает ценность продукта. Не доходит до activation. Не возвращается через неделю. А иногда команда до конца не понимает, кого именно пытается привлечь.

В такой ситуации дополнительный трафик не решает проблему. Он просто быстрее приводит больше людей в продукт, который пока не умеет их удерживать.

Поэтому перед масштабированием я бы сначала ответил на три вопроса:

— Понимаем ли мы, кто наш ICP? — Доходит ли пользователь до первого момента ценности достаточно быстро? — Возвращается ли он без дополнительного стимула?

Если ответы пока неубедительны, возможно, следующий $1,000 лучше потратить не на acquisition.

А на понимание того, почему продукт пока не удерживает тех, кого уже удалось привлечь.