🌐 Проект: международный ИТ-проект 📍 Формат: удалённо 🇷🇺 Локация: РФ 🕐 Часовой пояс: UTC+3 ⏳ Занятость: частичная, подключение под задачи 📅 Срок: 1 год с высокой вероятностью продления 💻 Нагрузка: ~40–80 часов в месяц

🔹 О проекте Ищем Senior-специалиста для экспертной технической поддержки 3-й линии в экосистеме Cisco Unified Communications. Основной фокус — сложные инциденты, аварии и глубокий troubleshooting кластеров Cisco CUCM и смежных UC-систем. Важно: это не full-time позиция. Специалист подключается к проекту по мере возникновения сложных задач и критических инцидентов.

🔹 Что предстоит делать Решать сложные инциденты 3-й линии: сбои, аварии, деградация сервисов; Проводить глубокий troubleshooting Cisco Unified Communications Manager (CUCM); Анализировать дампы, системные логи, SDL/SDI-трассировки и работу call control; Локализовывать проблемы регистрации конечных устройств, установления соединений и работы медиаресурсов; Анализировать проблемы голосового и видеотрафика; Вырабатывать рекомендации по оптимизации конфигурации CUCM и смежных систем; Периодически участвовать в архитектурных изменениях, миграциях и обновлениях CUCM.

🔹 Что обязательно Глубокий практический опыт администрирования и troubleshooting Cisco UC:

Cisco Unified Communications Manager (CUCM); CUC; IMP; Cisco Expressway; Cisco Meeting Server; Экспертное понимание SIP, H.323, MGCP, SCCP; Понимание ОКС-7 / ISDN PRI и интеграции с CUCM; Опыт работы с голосовыми шлюзами Cisco ISR/ASR, CUBE; Умение строить сложные Dial Plan в CUCM; Опыт настройки dial-peer, COR, префиксации и трансформации номеров; Понимание TCP/IP, QoS, routing/switching на уровне, достаточном для диагностики проблем с медиа-трафиком и сигнализацией; Готовность оперативно подключаться при возникновении критических инцидентов. ⭐ CCIE Collaboration / CCNP Collaboration — действующая или архивная сертификация будет большим плюсом.

🔹 Отбор Всего один основной этап: Знакомство + техническое интервью с ведущим архитектором по CUCM/UC. В рамках одной онлайн-встречи проверяем soft skills и подробно обсуждаем техническую экспертизу.

⚡ Важно Клиент новый, договор находится на этапе заключения. Проект предполагает частичную занятость и подключение под конкретные задачи, а не постоянную full-time загрузку.

Если вы глубоко разбираетесь в Cisco CUCM / Cisco UC, умеете самостоятельно расследовать сложные инциденты и готовы подключаться к проекту по мере необходимости — будем рады познакомиться.