Аурит — IT-компания: мы разрабатываем и внедряем собственные программные продукты, сервисы и услуги для аптечного бизнеса, которые помогают руководителям, провизорам, фармацевтам и бухгалтерам работать профессионально и легко. Сегодня мы продолжаем расти и развиваться и осознаём, что только с сильной командой мы сможем быстрее достичь успеха и шагнуть на новый этап развития. Клиентский сервис — это не «ответить на звонок». Это — вырастить клиента, который останется с нами надолго. Мы ищем «Менеджера по сопровождению и развитию клиентов» — человека, который сделает так, чтобы каждый клиент был доволен, пользовался нашими продуктами и покупал больше. Результат Вашей работы: Клиент продлён, доволен и рекомендует нас. Клиент докупил лицензии, услуги автоматизации или сопровождения. Задолженностей нет — всё оплачено в срок. Высокая оценка потребителем Ваших умений и квалификации. Мы будем рады видеть тебя в нашей команде, если: Ты — активный помощник: Не ждёшь, пока клиент обратится сам. Сам звонишь, интересуешься, предлагаешь решения. Ты — продажник: Умеешь слушать, выявлять потребности и предлагать лицензии 1С, услуги автоматизации и сопровождения. Продажи — твоя сильная сторона. Ты знаешь продукцию компании и умеешь продавать: товары и услуги компании, лицензии, услуги по автоматизации предприятия. Ты — финансист: Контролируешь дебиторскую задолженность, работаешь с договорами, счетами и актами. Ты мыслишь алгоритмами: Чётко формулируешь мысли, работаешь с информацией и находишь нестандартные решения. Ты — результативник: Доводишь задачи до конца и в срок. Тебе нравится динамика и драйв. Ты постоянно растёшь: Изучаешь новое, прокачиваешь скиллы. Тебе это нравится: Ты получаешь удовольствие от работы с клиентами и решения сложных задач. Преимуществом является опыт работы в продажах IT-продуктов, 1С-франчайзи или технической поддержке. Что нужно делать: Проводить переговоры с действующими клиентами (в том числе исходящие звонки): презентовать услуги компании, выявлять интерес и инициировать продажи. Принимать и фиксировать входящие звонки: оперативно реагировать на запросы, консультировать по продуктам и услугам. Готовить коммерческие предложения и доводить клиента до сделки: от первого контакта до подписания договора и оплаты. Развивать клиентов: предлагать лицензи, услуги автоматизации и сопровождения, дополнительные товары и сервисы компании. Контролировать задолженности: следить за оплатами, своевременно напоминать, вести отчётность по дебиторке. Взаимодействовать с другими отделами компании для качественного внедрения продукта клиенту. Собирать обратную связь и уточнять потребности клиента: фиксировать запросы, передавать их в работу и улучшать качество услуг. Выполнять план по продажам: системно работать с воронкой, вести CRM и отчётность. Условия работы и мотивация: Деньги: 100% белая зарплата + прогрессивный процент с маржи без потолка. Выплаты 2 раза в месяц. Твоя выгода — продавать дороже и без скидок. Признание: выполнил план — получил повышенный процент. Активная работа и участие в проектах — дополнительные премии. Интерес: динамичная среда, живые клиенты, новые вызовы. График 5/2, просторный офис, корпоративная связь. Жми откликнуться и пройди собеседование с руководителем направления. PS: Если у тебя нет опыта, но есть драйв, желание продавать и помогать клиентам — присылай резюме!