Всем привет! Я ищу удалённую работу в клиентском сервисе, для меня это сейчас приоритет. Мне 12 лет в управлении клиентским опытом, контроле качества и продажах: Retail, финтех, Fitness, EdTech. Сейчас руковожу отделом из 12 человек. Раньше довёл NPS до 95%, сократил число претензий с 4 до 1 на 10 000 чеков и вырос retention до 50%. Готов взять команду, выстроить стандарты сервиса и метрики (NPS, CSAT, SLA), обсудим? Пишите в Telegram: @temikivovich