В прошлый четверг я рассказала, что делаю сама, когда прихожу на новое место.

Теперь - обратная сторона. Чего я жду от нового человека, который приходит ко мне в команду.

И сразу скажу: я не жду лояльности.

Лояльность - это то, что либо есть, либо нет. Её нельзя требовать с первого дня. И работу на ней не построишь. Лояльность либо появится потом - как следствие совместной работы, либо нет. Но строить на ней с первого дня - иллюзия.

Я не жду и мгновенного результата. Это невозможно. Человек только пришёл, он ещё не знает ни процессов, ни людей, ни контекста.

Но есть три вещи, которые я жду с первого дня.

Первое. Готовность задавать вопросы.

Лучше спросить три раза, чем сделать неправильно. Я серьёзно.

Ошибка из-за того, что постеснялся уточнить, стоит дороже, чем три "глупых" вопроса. Особенно на старте, когда цена ошибки ещё не так видна, но последствия уже закладываются.

Вопрос - это не признак слабости. Это признак того, что человек думает.

Второе. Готовность признавать незнание.

"Я не знаю" - это не провал. Это честность.

Я гораздо больше доверяю человеку, который говорит "я не знаю, но разберусь", чем тому, кто делает вид, что знает всё. Потому что второй - опасен. Он может принять решение на ложной уверенности, и никто этого не заметит, пока не станет поздно.

А первый - предсказуем. С ним можно работать.

Третье. Готовность предлагать решения.

Даже если они не идеальны. Даже если я их не приму.

Мне не нужен исполнитель, который ждёт, пока я всё придумаю. Мне нужен человек, который видит проблему и говорит: "Я думаю, можно сделать так". Или: "Мне кажется, здесь узкое место". Или: "Я бы попробовал по-другому".

Например, новый специалист приходит и говорит: "Я посмотрел отчётность - вот здесь, мне кажется, мы теряем данные, потому что процесс не стыкуется с учётом". Это не критика. Это взгляд со стороны, которого у меня не было.

Пусть не всегда попадает. Пусть иногда ошибается. Но он думает. А это - самое ценное.

И вот что важно.

Это мои ожидания. Но у нового человека - свои. Он ждёт от меня одного. Я от него - другого. И если эти ожидания не совпадут - ничего не заработает.

Поэтому моя задача - не просто ждать. А показать эти ожидания. И помочь в них войти.

Как я помогаю новому человеку войти в мои ожидания? Об этом - в следующий четверг.

#операционныйдиректор #COO #управлениекомандой #руководитель #HRD #управлениеперсоналом #адаптация #лидерство