Ищу позицию Head of Customer Support / Руководитель поддержки Опыт в e-commerce и сервисах, команда до 22 человек. 📊 Результаты: — рост рейтинга с 35% до 90% — ускорение обработки обращений — автоматизация и улучшение процессов Работаю с SLA, CSAT, FCR. Фокус — эффективность команды и качество сервиса. Открыт к предложениям.