РУКОВОДИТЕЛЬ-ОБХОДЧИК

У него есть ежедневник. Стоит взять его в руки - и человек мгновенно приобретает начальственный вид. Спина выпрямляется. Взгляд становится требовательным. Походка — стремительной. На лице появляется выражение человека, который один здесь понимает, как должно работать производство. Теперь можно идти управлять.

Управляет Обходчик преимущественно ногами. Он стремительно перемещается по производству. Обычно по диагонали. Останавливается возле случайно выбранного сотрудника, несколько секунд наблюдает за его работой и немедленно обнаруживает нарушение. - А почему здесь это лежит? Сотрудник открывает рот. Но Обходчик уже идёт дальше. Ответ ему не нужен. Потому что вопрос был задан не для получения информации. Вопрос был нужен, чтобы все присутствующие увидели: руководитель контролирует ситуацию.

Через несколько метров обнаруживается следующая проблема: - А почему до сих пор не сделали? Кто должен был сделать? Когда была поставлена задача? Есть ли для этого материалы, люди и время? Это детали.

Обходчик уже что-то записал в ежедневник и стремительно направился в соседний цех. Возможно, записал проблему. Возможно, список покупок. Проверить всё равно никто не успел.

Главное — ежедневник открыт. Ручка в руке. Лицо сосредоточенное. Управление происходит.

За один обход он успевает сделать замечание рабочему, задать вопрос мастеру, потребовать ускориться от начальника участка и возмутиться тем, что «никто ничего не контролирует». Иногда он даже ставит задачи. Правда, обычно на ходу: - Надо здесь разобраться. И ушёл. Кому разобраться? С чем именно? Что должно получиться? К какому сроку? Неизвестно. Но задача поставлена. Руководитель лично присутствовал. Свидетели имеются.

Через пару дней Обходчик снова появляется на производстве и искренне удивляется: — А почему ничего не изменилось? Я же говорил! Говорил. Кому-то. Где-то. Между дверью склада и токарным станком. Не останавливаясь.

Обходчик вообще не любит задерживаться рядом с проблемой. Если остановиться, придётся слушать ответы, разбираться в причинах, смотреть цифры и принимать решения.

А это уже не обход. Это управление.

Поэтому он движется быстро. Пока один сотрудник пытается объяснить, почему линия встала, Обходчик уже сообщает следующему, что на производстве отсутствует дисциплина.

После его появления люди ещё некоторое время выясняют: — Он тебе что сказал? — А это вообще кому поручили? — Он сейчас про какую деталь говорил? — А что он записал? Сам Обходчик в это время возвращается в кабинет с приятным ощущением выполненной работы. Производство проверил. Недостатки выявил. Замечания сделал. Людей взбодрил.

То, что процессы не выстроены, причины сбоев не проанализированы, а задачи снова растворились в воздухе, — вопрос отдельный. Зато руководитель не сидит в кабинете. Он постоянно на производстве - бегает, смотрит, спрашивает, записывает. Со стороны кажется, что он держит руку на пульсе.

Проблема лишь в том, что пульс принадлежит не системе управления, а самому руководителю, который носится по цехам с ежедневником. Обходчик путает присутствие с управлением, замечание — с задачей, а скорость перемещения — со скоростью изменений.

После него остаётся много вопросов, несколько новых поручений без адресата и стойкое ощущение, что все снова работают неправильно. Кроме него. Он-то сегодня уже всем поуправлял 🤣