Сложно писать первый пост. Я начинал писать минимум 10 раз, сразу стирая. Не знаю, как начать, хотя заголовок и тема для поста «родились» сразу. Каждый день общаюсь с десятками людей. Как менеджер по работе с клиентами, я привык быть уверенным голосом компании, решать проблемы и всегда знать, что ответить. Но когда дело дошло до того, чтобы заговорить от своего имени, оказался в диком ступоре, проходя все стадии принятия. Признаюсь честно: вылезти из своей привычной «скорлупы» и выйти в паблик оказалось невероятно сложно. Гораздо безопаснее прятаться за корпоративным языком общения и неформальными рабочими звонками, чем делиться собственными мыслями, сомнениями и рабочими факапами. Внутренний критик твердил, что мои размышления никому не нужны, кроме мамы, которая, прочитав пост, в любом случае поставит мне лайк.

Мама в Сетке не зарегистрировалась, поэтому тут первоисточник для профессиональной аудитории. Для нее же буду делать репосты в сторис Телеграма.)

Из своего опыта убедился, что самые крепкие, долгосрочные отношения с клиентами строятся не на идеально вылизанных презентациях, а на живой, человеческой искренности без галстуков.

Хотя для первого впечатления презентацию все-таки стоит проверить на красоту и адекватность.

Поэтому я решил шагнуть в этот страх. Здесь не будет вылизанных историй. Здесь буду я со своими наблюдениями о клиентском сервисе, поисками правильных решений, сомнениями и реальным опытом работы «в полях». А также честно прочитанный и отредактированный перед отправкой текст из ИИ. Рад выйти на свет. Будем знакомы заново, до связи!