Первая часть тут.

В ОЧЕРЕДЬ, СУКИНЫ ДЕТИ, В ОЧЕРЕДЬ! ©

Допустим, маркетологу нужна нормальная посадочная под новую услугу. А разработка такая: “Ой, Даха, ну сама понимаешь, сначала коммерческие проекты. Потом, если время останется, возьмем твои задачки. Сложи в мусорку бэклог”.

Если каждый раз понимающе кивать, то новую страничку можно ждать год. Все ваши гипотезы за это время протухнут и превратятся в компост.

Прийдите с приоритетами, сроками и объяснением, почему эта задача вообще существует, а еще лучше - покажите сперва свои аргументы CMO или CEO.

И не стесняйтесь настойчиво напомнить о себе. В конце концов, маркетинг в компании существует в том числе для того, чтобы у команды разработки появлялись новые коммерческие проекты.

ОСТОРОЖНО, МЯГКИЙ ПЛЕДИК

Не все потенциальные клиенты, руководители или коллеги будут давить напрямую. Кто-то, наоборот, умеет быть очень обходительным: похвалит, пожмет лапку, скажет, какой вы прекрасный специалист. А потом совершенно случайно попросит сделать еще двадцать задач, которые вообще-то не входят в вашу зону ответственности.

Люди, не привыкшие говорить “нет”, в такие моменты часто растекаются лужицей. Ну приятно же, когда тебя хвалят. Внутренняя жесткость здесь как раз и позволяет остановиться, посмотреть на ситуацию со стороны и спросить себя: “Что на самом деле от меня сейчас хотят?” Потому что похвала - тоже инструмент влияния. Просто он уютный и мягкий, как пледик. Потому и работает лучше.

Критическое мышление вообще очень помогает. Когда понимаешь, что на самом деле происходит, как-то уже и не нужно реагировать на похвалу, давление, авторитет, срочность и прочие социальные штуки. Ты просто смотришь на задачу и на ее совместимость с целями бизнеса.

ЭТО Я К ЧЕМУ?

Быть жестким - не значит хамить команде, ходить с лицом главного надзирателя и исходить желчью в адрес всех, кто посмел не проникнуться вашими гениальными идеями.

Это значит уважать свое время, свои процессы и деньги бизнеса. Уметь сказать “нет”, когда идея не имеет смысла. Уметь сказать “переделывай”, когда работа сделана откровенно плохо. Уметь сказать “нет”, когда на вас пытаются повесить лишнее. И уметь спокойно пережить момент, когда после этого вами не очень довольны (или очень недовольны, тут как повезет). Думаю, это и есть настоящая профессиональная жесткость.

А что для вас сложнее - сказать руководителю “эта идея плохая” или пережить последствия того, что вы это НЕ сказали?

#ВредныеСоветы #ITмаркетинг #DP