Как часто мы начинаем работать с ценностями компании не с того конца?

Эксперты Gartner в исследовании об организационной культуре обращают внимание на две важные составляющие организационной культуры - согласованность и причастность сотрудников.

Согласованность - это когда человек понимает культуру компании, верит в неё и демонстрирует ее в своем поведении. Причастность - когда он чувствует, что принадлежит этой культуре, и ему не все равно, что с ней происходит.

🤝 А откуда в компании вообще начинается согласованность?

Мы часто хотим, чтобы сотрудники разделяли ценности, руководители транслировали единые приоритеты, а команды работали на общий результат. Но что, если сами собственники и топ-менеджеры еще не договорились, что для них этот результат означает?

Например: 📍Один собственник считает главным быстрый рост, другой - сохранение устойчивости бизнеса. 📍Генеральный директор говорит о развитии людей, а руководители подразделений поощряют только выполнение краткосрочного плана. 📍Компания декларирует самостоятельность, но каждое решение по-прежнему нужно согласовывать наверху.

Формально все могут быть согласны с красивыми словами. Но согласие со словами и договоренность о конкретных решениях - не одно и то же. Поэтому в нашей работе мы начинаем не с презентации корпоративных ценностей для сотрудников, а с разговора между собственниками и управленческой командой.

На партнерских сессиях мы договариваемся о главном: ➡️ Куда мы вместе ведем бизнес и что считаем результатом? ➡️ Какие приоритеты разделяем, а чем готовы пожертвовать, если ресурсов на все не хватит? ➡️ Кто и какие решения принимает? Что делаем, когда наши позиции расходятся? ➡️ Как эти договоренности должны проявляться в ежедневной работе?

И только потом возникает следующий вопрос: как передать это согласие всей компании?

Нам очень близка мысль Gartner о том, что культуру нужно встраивать не столько в физический офис, сколько в саму работу. На практике это означает, что ценности должны быть заметны в том, как мы проводим совещания, распределяем ответственность, принимаем сложные решения, даем обратную связь и реагируем на ошибки.

❗️Руководители должны не просто рассказывать о договоренностях, но и первыми показывать их своим примером.

Невозможно призывать к сотрудничеству и публично обвинять соседнее подразделение или обещать открытость и скрывать от команды причины важных решений. Сотрудники гораздо быстрее считывают наше поведение, чем запоминают формулировки на стратегической презентации.

Именно с этим мы работаем на партнерских сессиях «Осознанной карьеры» и в продукте «Бизнес в порядке»: помогаем собственникам и топ-команде выработать общие ориентиры, договориться о правилах взаимодействия и перевести их в работающую систему управления.