Высокий сезон уже скоро, но знаете ли вы, что хотите от него получить? Денег, славы?

Это я про приближающийся Новый год, если что, и ваши планы по продажам в этот период))

Что планируете делать?

❓ Наращивать частоту покупок? ❓ Увеличивать средний чек? ❓ Привлекать новых покупателей? ❓ Возвращать тех, кто перестал добавлять ваш бренд в корзину?

Для каждой задачи нужна своя аудитория и механика. Разбираться с данными и собирать аудиторию предлагаю в дашборде “Покупатели бренда” (там как раз буквально на днях для этого появился новый блок). К посту прикрепил скриншот дашборда с доступными метриками.

Например, ваша цель - нарастить выручку. Способов много, но как ВЫ будете это делать? Допустим, задача - понять, за счёт чего бренд может вырасти в высокий сезон, и запустить рекламную кампанию.

Сначала смотрим на цифры:

- сколько у бренда покупателей - как меняются частота покупок, средний чек и продажи по сравнению с предыдущим периодом или прошлым годом

Так находим конкретную точку роста.

Допустим, покупателей достаточно, а частота просела. Значит, задача уже звучит не как “хотим больше продаж”, а гораздо конкретнее - хотим, чтобы к нам возвращались чаще, при этом не теряя в среднем чеке.

Дальше выбираем, с кем будем работать. Для роста частоты можно взять лояльных покупателей, для привлечения дополнительных продаж - свитчеров, которые покупают разные бренды внутри категории. А если хочется расширить аудиторию - посмотреть в сторону покупателей смежных категорий.

После этого в новом блоке выбираем, что важнее для кампании - охват или конверсия, смотрим потенциальный размер аудитории и создаём заявку на нужный сегмент.

Запускаем кампанию и отслеживаем, получилось ли изменить именно те показатели, ради которых всё и затевалось. А если нужно оценить инкрементальный эффект рекламы, то можно сравнить тестовую и контрольную группы с помощью Sales Lift.

Новый год сам себя не подготовит, так что вместо новогоднего чуда предлагаю рассчитывать на данные)