Часто за этим вопросом от коллеги идёт обсуждение какой-нибудь несрочной задачи. В итоге тебя отвлекают минут на 30.

А потом видишь в календаре внезапную «срочную» встречу, после неё – обед и запланированные созвоны с клиентами. А до своих приоритетных задач так и не получилось добраться. Знакомо?

Я предпочитаю регулярные встречи, планирую в календаре на недели вперёд, описываю цель и ожидаемые результаты, и все к таким встречам готовятся, чтобы решать вопросы быстрее.

Есть ещё один положительный момент – у команды остаётся пространство принимать решения самостоятельно.

Нужно обсудить результаты продаж – РОП знает, что нужно подготовить цифры к 10:00 в понедельник. Нужно разобрать проблему с бюджетом маркетинга, я не дёргаю маркетолога в пятницу, потому что знаю, что у меня с ним встреча в понедельник.

Иначе, если каждый вопрос решать в тот момент, когда он возник у меня или коллеги, день быстро превращается в обсуждение чужих задач.

Я стараюсь минимизировать разговоры в коридоре на 5 минут, но если вопрос нужно решить срочно, конечно, разбираем сразу, чтобы клиенты не ждали решений. Главное – договориться, что считать срочным, а что нет.

Есть другая крайность, забить календарь встречами под завязку, был у меня и такой период, когда в понедельник стояла встреча с руководством, с продажами, отдельно с РОПом, а потом с маркетологом и общая встреча маркетинг+продажи. Это уже перебор, быстро от этого отказался :)

А вас подбешивает внезапное «есть пять минут», или такие разговоры помогают быстрее решать вопросы?