В Компьютерной академии я не только сопровождала студентов, но и участвовала в подборе преподавателей — впервые оказалась по другую сторону стола на собеседовании, а не тем, кого оценивают.

Первое, что удивило: насколько по-другому начинаешь слушать ответы, когда сам задаёшь вопросы. Раньше, будучи кандидатом, я готовила «правильные» формулировки заранее. Теперь я видела эти же заготовленные фразы у других людей — и быстро научилась отличать отрепетированный ответ от того, что человек действительно думает, просто по тому, начинает ли он колебаться, когда вопрос чуть отходит от ожидаемого сценария.

Второе — гораздо более неприятное открытие: интуитивная симпатия к кандидату и его реальная пригодность для работы оказались двумя разными вещами, и первые несколько раз я их путала. Приятный в общении человек, с которым легко находишь общий язык за 20 минут интервью, не всегда становится человеком, который выдерживает конфликтную ситуацию со студентом или спокойно объясняет непонятную тему в пятый раз за день. Пришлось учиться сознательно отделять «мне с ним comfortable разговаривать» от «он справится с ежедневной реальностью этой работы».

Третье — иногда интуиция действительно помогала. Ведь это мне потом с этим человеком проводить энное количество времени, работать и получать обратную связь от студентов по работе с ним.

Опыт найма оказался неожиданно полезным именно для понимания продукта: тот, кто хоть раз нанимал людей на роль, напрямую влияющую на опыт студента, начинает иначе смотреть на то, как вообще выстроена вся система сопровождения.

#EdTech #CareerPath