Можно хорошо настроить рекламу, привести целевой трафик и все равно получать мало заявок. И проблема может быть вовсе не в рекламе, а в самом сайте.

Пользователь не будет долго разбираться, куда нажать, где посмотреть цену и почему форма не отправляется. Если что-то мешает – проще открыть следующую вкладку.

Чаще всего проблема в таких вещах: 🔵сайт долго грузится, особенно с телефона; 🔵меню и структура понятны только команде; 🔵карточка товара или услуги не отвечает на базовые вопросы; 🔵до заявки или покупки слишком много шагов; 🔵мобильной версией неудобно пользоваться; 🔵цены, сроки и условия приходится искать; 🔵не хватает кейсов, отзывов и других подтверждений доверия; 🔵формы работают с ошибками или заявки не доходят до менеджеров.

Последний пункт легко пропустить. Можно неделями менять креативы и посадочные, хотя часть лидов теряется из-за ошибки в форме, интеграции с CRM.

Поэтому при разборе сайта важно смотреть на весь путь клиента: первый экран, навигация, страницы услуг, формы, скорость и точки контакта.

При этом внутри команды такие проблемы заметить сложнее – к своему сайту быстро привыкаешь.

Поэтому мы предлагаем бесплатный экспресс-аудит: посмотрим сайт свежим взглядом, найдем UX-ошибки и места, где могут теряться заявки, и покажем, что стоит исправить в первую очередь.

Если нужен более глубокий разбор, можем проверить код, скорость, интеграции и архитектуру.

➡️ Получить бесплатный аудит

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки