Профессиональная интуиция

Существует куча версий того, откуда берётся интуиция. ▪️Когнитивная психология объясняет её быстрым распознаванием знакомых паттернов: мозг уже видел сотни похожих ситуаций и выдаёт оценку раньше, чем мы успеваем её обосновать. ▪️Есть эмоциональные эвристики. Иногда то, что мы называем интуицией, оказывается быстрым эмоциональным решением — оно может быть полезным, но может также содержать ошибку. ▪️Интуиция у Юнга — один из способов психического восприятия; сюда же идея коллективного бессознательного и архетипов. ▪️Существуют и другие объяснения: «старая душа», коллективное информационное поле, опыт прошлых жизней, высшее Я, духовное знание и прочее.

Мне ближе первая — когнитивная. Хотя иногда я скатываюсь и в эмоциональную.

Если много лет работаешь с контентом, в какой-то момент начинаешь видеть некоторые вещи почти сразу. Например, я могу посмотреть на первый слайд и предположить, что он неудачен — при этом, еще не разобрала по пунктам, что именно меня смущает.

▪️Такой внутренний ответ (инсайт) легко принять за знание. Особенно если за плечами много лет опыта + много раз подряд ты оказывался прав. ▪️Но потом приходят результаты теста , которые показывают, что вариант, который ты считала слабым, даёт хороший CTR. Или выясняется, что фишечка, которая сработала в одном месте, вообще не перенеслась в другое.

Мне нравится инсайты, но я не верю в профессиональную интуицию — не верю в нее в том плане, что мы должны слепо доверять ей. Интуиция — это сигнал, который нужно разбирать. ▪️Если кажется, что карточка слабая, сначала ищем, что именно в ней плохого: товар слишком мелкий, текст плохо читается в выдаче, главный оффер занимает слабое место, визуал не соответствует запросу, слишком много конкурирующих элементов, человек не понимает товар за пару секунд? ▪️Дальше формулируем гипотезу и ставим цель ▪️Затем проверяем гипотезу на данных

Потому, любые разборы дизайнов и инфографики — это полный булшит. Любые разборы кроме тех, что делает Ирина Дроздова (2000 часов екома). В своих постах она сначала она дает поработать нашей профессиональной интуиции, а затем дает результат — чтобы мы проверили свою чуйку.

А просто разборы: мне нравится, мне не нравится — это чушь и профанация, на которую не стоит тратить время тем, кто занимается именно эффективностью контента. Но можно тратить время тем, кто продает различные курсы — чтобы понимать, куда дует ветер в инфобизе.

Если есть чуйка, но нет понимания, как её разобрать, идите в свой AI и спрашивайте примерно так: У меня есть профессиональная интуиция, что этот дизайн не сработает. Помоги декомпозировать это ощущение: выдели сигналы, по которым я могла сделать такой вывод, отдели объективные критерии от личного вкуса, укажи, какие из них можно проверить по имеющимся данным, составь план действий.

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки