Готовилась к выступлению на LeTeam Фестивале - перечитала 174 кейса внедрения ИИ в ритейл за прошлый год. Вышло три вывода, которые стоят любой презентации.

1️⃣ Массовость бьёт лабораторию. В Colgate 3 000 ИИ-помощников собрали сами сотрудники. В X5 - 2 300 агентов создали категорийщики и HR, не IT-отдел. Побеждают компании, где в ИИ вовлечены сотни людей.

2️⃣ Без владельца всё умирает. 95% пилотов не окупаются. Не потому что технология слабая - потому что за пилотом никто не стоит.

3️⃣ Роль дороже модели. Модель у всех одна. Но регламенты, знания и стоп-правила вокруг неё собираете вы - и это конкурентное преимущество.

Каждое выступление готовлю с нуля - коллеги смеются. Зато примеры живые, из реальных компаний, не из методичек.

Подробнее и с источниками: https://t.me/it\_natali