Должен ли hr строить отношения?

Поработав в продажах, считаю, что главный твердый навык - выстраивать отношения. Тут больше про людей, чем где-либо.

Раньше считала, что эти твердым навыком должны обладать Hrы. Но практика показывает совсем иное. За последний месяц много общаюсь с hrами разных ивент/ коммуникационных агентств и не только. Так вот: после первого этапа собеса, с любой обратной связью возвращаются только 10%. Остальные игнорят даже 2 моих напоминания. Я считаю, HRы, тоже занимаются продажами. Только у них другие клиенты и продукты. И продукты могут тоже меняться. Интересно, как люди, которые отбирают людей, не смотрят в будущее и относятся к своим «клиентам» с халатностью?

Честно говоря, у меня большие вопросы потом к такой компании, где сотрудники, чья главная роль выстраивать корп культуру и презентовать компанию кандидатам в команду, изначально несут в своих действиях необязательность и отсутствие дисциплины.

И тут совсем не про «у них много работы». Это у всех. Это про уважение. Риторическое размышление. Как считаете, hr должен сообщить кандидату ответ, даже если он отрицательный?