Мы продолжаем знакомить вас с командой «АВ ОМНИ». Сегодня наш гость Михаил Игнатенко, директор по операционной деятельности омниканальной торговли. Он отвечает за всё, что происходит между кликом клиента и его заказом у двери.
Здесь Михаил расскажет о том, как устроена операционная деятельность изнутри, поделится своим взглядом на приоритеты каналов, точки роста и масштабирование.