Что происходит с сервисом?

За последнюю неделю мне: 1) Оформили доверенность с ошибками в паспортных данных 📄;

2) Курьерская служба прислала на ОЧЕНЬ СРОЧНУЮ ДОСТАВКУ ОЧЕНЬ ХРУПКОГО ПРЕДМЕТА пешего курьера (а платила я за авто!). Да еще и забыла сказать ему об отмене заказа, в итоге я объяснялась с парнишкой сама;

3) После года использования склада я узнала, что безопасность и система учёта там на нуле, за что платила - непонятно, да и в целом можно было, видимо, не платить: учет шёл по другой ячейке, которую, к тому же, ещё и вскрыли (не нашу и хорошо) 📦.

Я работаю в сервисном подразделении (кто бы что ни говорил, но правовая поддержка - это сервис). И сервис должен быть, ну, ДОСТАТОЧНО ХОРОШИМ, чтобы не руинить задачу бизнеса.

Что происходит, кто-то знает? 🤔