Поиск работы на производстве — это всегда отдельный вид искусства, но моё последнее собеседование заслуживает отдельной статьи. Делюсь историей о том, как HR-отдел может полностью провалить коммуникацию, а начальник цеха — спасти положение и вернуть веру в адекватное руководство.

Часть 1. Великое исчезновение HR-специалиста Всё начиналось стандартно. Два дня назад мне позвонила HR-специалист, мы предметно пообщались и договорились на контрольный созвон и собеседование сегодня, в пятницу. Пятница, утро. Пишу вежливое SMS — тишина, ноль внимания. Звонить с утра пораньше не стал: производство дело суровое, вдруг планёрка или летучка у руководства. Время идёт, пора выезжать. Набираю ещё раз — молчит. Ладно, адрес есть, еду. Приезжаю на место и упираюсь в суровую реальность: у завода две огромные производственные площадки, и я, разумеется, приехал не на ту. Снова звоню HR-специалисту, чтобы уточнить дорогу — опять длинные гудки и игнор. Пришлось включать режим поисков, сверяться с картами и самостоятельно искать, где находится заводоуправление.

Часть 2. Спортивное ориентирование в цехах и нормальный мужик После заполнения документов в заводоуправлении система выдала новый поворот: «А теперь поезжайте обратно на ту площадку, с которой вы к нам приехали».

Вторая попытка штурма нужной площадки. Огромный завод, лабиринты корпусов. Никакого сопровождения — HR-ка так и не вышла на связь. Искать нужный цех пришлось буквально по опросу местных работяг.

Спустя n-ое количество минут цель была достигнута. Захожу, нахожу начальника цеха и говорю прямо: «Здравствуйте, я к вам на собеседование».

И вот тут начался самый адекватный этап за весь день. Начальник цеха оказался отличным, толковым мужиком. Никакого высокомерия, общался просто, на равных, «как на говно» не смотрел. Собеседование заняло от силы пару минут и состояло из двух главных вопросов: «В чертежах шаришь?» «Готов работать сверхурочно?» После этого он сам провёл меня по цеху, всё показал, рассказал про задачи и специфику работы. Мои документы он забрал себе и, судя по всему, пока никому в заводоуправление отдавать не собирается — решил придержать у себя, чтобы самому принять решение.

Анализ ситуации: это норма или «стрём»? Ситуация двоякая, и её стоит разделить на две части: отвратительный HR-опыт и отличный производственный контакт.

Почему поведение HR — это провал? То, что HR-специалист «загасила трубу», игнорирует звонки и SMS в день согласованного собеседования — это абсолютно ненормально. Это худший пример Candidate Experience (опыта кандидата). На нормальном предприятии HR должен скинуть карту проезда, чётко объяснить, на какую из двух площадок ехать, и быть на связи. Такой игнор говорит либо о тотальном бардаке внутри отдела кадров, либо о личной безответственности сотрудника.

Почему начальник цеха — это огромный плюс? На производстве вам предстоит работать не с HR-специалистом, а с начальником цеха. И то, что он оказался простым, толковым и прямолинейным — важнейший маркер. То, что он оставил документы у себя, показывает: ему нужен реальный работник, а не бюрократическая волокита, и он готов брать на себя ответственность за наём.