15 минут. Столько занимает открытие расчётного счёта удалённо. Без офиса, из любого города. Сложнее всего было не с интерфейсом, а с тем, чтобы договориться с СИБ. Сработало, когда мы перестали говорить «клиентам будет удобно» и заговорили на языке рисков: лимиты для новых клиентов, мониторинг первых операций. Риск стал управляемым, и нам сказали «да». Проверку документов ускорили на 40%. Типовые заявки идут автоматом, сложные уходят к человеку. С кем дольше всего договаривались вы, когда запускали цифровой онбординг?