Человек изучает сайт десять минут, доходит до «Позвоните нам» — и закрывает вкладку.

Это главный тихий убийца заявок. Люди не любят звонить. Звонок — это разговор с незнакомцем, давление и необходимость отвечать прямо сейчас. Написать, посчитать, потыкать — пожалуйста. Позвонить — «завтра». То есть никогда.

Мы закладываем это в каждый проект. Центру каркасного строительства поставили калькулятор: человек, выбирающий подрядчика, первым делом хочет понять порядок цен — и обычно ради этого через силу обзванивает компании. Мы дали посчитать без разговора. Для KR Rent собрали квиз, который просит контакты последним шагом, когда человек уже втянулся. В каталоге OrthoProfi заказ уходит менеджеру текстом: врачу между приёмами некогда висеть на линии.

Телефон на сайте нужен. Но если он — единственный способ связаться, вы работаете только со смелыми. Их меньше, чем кажется.

Посчитайте, сколькими способами можно оставить заявку на вашем сайте. Если одним — вы уже знаете, что делать.

royalty-teams.ru · написать: @max_royalty_teams