«Проект_Финал2»: краткая история одного чата
Рабочий чат редко получает странное название сразу.
Сначала все выглядит достойно: «Проект Работа мечты». Затем появляется «Проект Работа мечты_рабочая группа». Потом «Работа мечты срочно», «Работа мечты руководство» и «Работы мечты_новый_без агентства».
Через полгода единственный живой чат называется «Работа мечты_финал 2». В нём уже второй HRD, третье агентство и человек из маркетинга, которого добавили «на пятнадцать минут посмотреть формулировки». Он состоит в чате пятый месяц.
Никто не создаёт рабочую группу как исторический документ. Людей собирают, чтобы быстро согласовать концепцию, запустить карьерный сайт или найти наконец синоним к слову «развитие».
Потом меняется команда, расширяется задача, приходит новый руководитель и предлагает «немного переосмыслить подход». Чат остаётся. Иногда вместе с подходом.
Так названия групп превращаются в краткую историю проекта.
🙈«Рабочая группа» сообщает, что где-то существует группа нерабочая.
🤨«Амбассадоры новый состав» сообщает, что старый состав, вероятно, всё ещё где-то существует и продолжает ставить реакции на сообщения.
😱«Карьерный сайт срочно» означает, что до запуска осталось две недели и восемь согласующих.
🧐«Стратегия работы на квартал без руководителей» создан для оперативной работы и особенно тщательного выбора слов.
Слово «финал» в этой системе обозначает не стадию проекта, а эмоциональное состояние автора файла. Поэтому после финала закономерно появляются «финал с правками», «финал согласованный» и «финал точно». Последний обычно самый уязвимый.
Само количество чатов ещё ничего не говорит о культуре. Проекты по бренду работодателя легко обрастают каналами: здесь HR, маркетинг, коммуникации, агентство и внезапно юристы, обнаружившие себя на предпоследнем слайде.
Интереснее другое: в какой момент участие в нужном чате становится условием влияния. Кого приглашают до того, как сформулирована идея? Кого добавляют для согласования? А кому присылают готовую презентацию со словами «будем рады комментариям до 18:00»? Новичок видит пятнадцать похожих групп и ещё не знает, где задавать какие вопросы. Обычно находится коллега, который объясняет:
«В этот чат лучше не писать».
«Этот можно не читать».
«А вот тут всё решается, но формально этого чата нет».
Для бренда работодателя порядок в мессенджере сам по себе не главная цель. Гораздо интереснее стоимость доступа к совместной работе. Сколько времени, знакомств и аккуратных смайликов требуется человеку, чтобы понять, где находится информация. Возможно, цифровая культура компании точнее всего описана не в EVP, а в левой колонке мессенджера.
