С актером такая же фигня. Если крутого актера, то оба погружают тебя в выдуманный мир.

Если B2C продают, то эмоции. В B2B эмоции, скорее, помешают продаже

А чем отличается B2C? 😉

Так не покупают эмоции в B2B. Там за ценность платят, прагматично

Ой ли? Типичное заблуждение. Да нет там прагматики, ее наличие - это редчайшее исключение. Не важно какие продажи, продажа - это следствие общения двух человек

Ну, да. Двое пообщались, но мотивация и механика принятия решения другая. Если кто-то на эмоциях покупает CRM и внедрение, мне его очень жаль

Вы путаете эмоциональность (импульсивность) и базовые человеческие эмоции: страх, доверие, стремление к безопасности.

Внедрение CRM - как раз идеальный пример. Это один из самых высокорисковых проектов для компании. Тот, кто отвечает за выбор CRM, больше всего на свете боится облажаться, завалить сроки, потерять данные и получить по шапке от генерального.

И выбирает он в итоге НЕ просто фичи в ТЗ, а интегратора, которому сможет доверять. Если подрядчик на созвонах душный, не умеет слушать и не вызывает ощущения безопасности, его идеальное и прагматичное КП полетит в корзину. Закупщик найдет 10 логических причин ("дорого", "не подходит по архитектуре"), чтобы отказать, потому что подсознательно он не хочет подставлять свою шею.

В B2B никто не покупает CRM на радостных эмоциях, как путевку на море. Там покупают спокойный сон и отсутствие геморроя. А это чистая психология и эмоции, которые закупщик потом просто упаковывает в красивые графики для руководства, чтобы оправдать свой выбор

Так это же подтверждает мой тезис: в B2B не покупают эмоции)

Очень странно, что это подтверждает Ваш тезис ибо мое сообщение говорит о том, что эмоции являются основным фактором принятия решения.

Вы путаете предмет покупки и механику принятия решения. Разумеется, в B2B никто не платит за "эмоции" в чистом виде - в актах выполненных работ пишут "Лицензии CRM" или "Внедрение системы". Но выбирает-то человек!

Доверие, страх совершить ошибку, стремление к безопасности, банальная симпатия к адекватному менеджеру - это фундаментальные человеческие эмоции. Именно они определяют, у КОГО из трех поставщиков с одинаковым функционалом и ценой закупщик в итоге закроет сделку.

Прагматика в B2B - это инструмент обоснования уже принятого (часто подсознательно и эмоционально) решения перед руководством.

Продажи - это всегда про людей, а где люди, там нет и не может быть чистой роботоподобной логики

Так "доверие, стремление к безопасности, симпатия к менеджеру" вообще не эмоции. Как же не эмоциями вы обосновываете тезис, что платят за эмоции? Фейк же очевидный.

Какая примитивная манипуляция 😁

Сначала Вы называете это “не эмоциями”, а потом на подмене понятий пытаетесь что-то утверждать. Ну такое себе.

Страх, симпатия и доверие - это чистая психология и эмоциональная сфера, как бы вы ни пытались уходить от сути…

Денис, почитайте про эмоции, аффекты и чувства. Это разные термины и понятия. То, что вы смешали все в одну кучу и сделали из этого выводы, параллельно два раза утверждая что я что-то путаю, выглядит, мягко говоря, неубедительно.

Ну, вы серьезно думаете, что я путаю предмет покупки и механику принятия решения? 😁 Это же нелепо. Зачем вы это написали? В чем ценность этого вашего заявления? Для чего оно в вашем комментарии? Проанализируйте, подумайте.

Нелепо уходить от сути дискуссии к бессмысленному спору о терминах.

Какая разница, кайф от общения с менеджером и поддержкой - это чувства или эмоции?

Демагогия

Я понимаю, что Вы пытаетесь заболтать тему устраивая мне экзамен по психологии.

Давайте только без "почитайте". Если Вам интересна психология как академическая дисциплина - это не значит, что всем нужно бежать и изучать четкие понятия термино

Вы начали спорить со мной по поводу того, что эмоции не влияют на продажи в b2b. Будьте добры, оставайтесь в рамках этого тезиса без этих вот инсинуаций.

Есть исследования на эту тему, которое изучало "эмоциональную привязку". Или тут Вы тоже начнете спорить с использованием терминов?

Ваш тезис: продажник продает эмоции. Мой тезис: в B2C да, в B2B нет. Внимательно начало дискуссии посмотрите. Вы по-прежнему настаиваете, что в B2B продажник продает эмоции?

В буквальном смысле, ни там, ни там никто не продаёт эмоции. В накладных и чеках нет "3 кг щастья", там исключительно товары и услуги.

Ваш внутренний демагог счастлив?

По существу, без терминологии.

Ваш пример работает против вас. Вы же сами написали, что человек, который берет интегратора, которому доверяет, покупает снижение риска. Это риск-менеджмент. Прагматичный, а не эмоциональный. Про уменьшение потерь. Ценность, за которую в B2B платят. Это же не эмоция, не эмоциональная привязанность, не чувство, как ни называйте. Обычный риск-менеджмент.

Вы взяли рациональную работу с риском, увязали ее со сном, страхом и на этом построили свою аргументацию, что покупают эмоциями (как ни называйте).

Для пущей убедительности и дискредитации оппонента обвинили меня в демагогии, манипуляции, нелепых путаницах, инсинуациях, устраивании вам экзамена по психологии. Какие ещё обвинения накинете? 😂

На этом закончим.

Риск потерять деньги -это рациональность или страх?

Я не знаю как можно отрицать очевидные вещи и так выкоучиваться, учитывая, что масса исследований на м

Ваше мнение и результаты кучи исследований.

Все в этом мире движется благодаря эмоциям. Надо быть как минимум идиотом, чтобы отрицать это