Права покупателей, статус ПВЗ, регресс и гиг-исполнители*

Заключительный блок закона № 289-ФЗ и связанных актов касается логистической инфраструктуры, возвратов и защиты прав гиг-исполнителей (самозанятых).

*ГИГ (от английского gig — «разовая подработка») в контексте платформенной экономики означает формат временной или разовой работы через цифровые сервисы и маркетплейсы (например, работа курьеров, водителей, мастеров по ремонту, фрилансеров или репетиторов).

В Федеральном законе № 289-ФЗ (Глава 3) такие работники официально называются «партнерами-исполнителями» (физическими лицами, самозанятыми на НПД или ИП)

1.Возврат брака и право регресса: Покупатель имеет право вернуть некачественный товар и получить деньги через маркетплейс, а также вернуть товар через ПВЗ, если использовалась логистика платформы. Если продавец возместил покупателю вред, причиненный по вине маркетплейса (например, товар поврежден на складе), продавец имеет право регрессного требования к маркетплейсу о полной компенсации.

2. Пункты выдачи заказов (ПВЗ): В ПВЗ покупателю обязаны предоставить право осмотреть, распаковать и примерить товар (в примерочных). ПВЗ не является торговым объектом, пока выдает только заказанные товары. Но если в ПВЗ начинается выкладка и продажа посторонних товаров, к нему применяются требования Закона о торговле № 381-ФЗ.

3. Самозанятые гиг-исполнители (курьеры, мастера): Работа строится на гражданско-правовых отношениях без соблюдения трудового распорядка и графиков. Оплата начисляется строго за каждый заказ отдельно. Исполнитель сам выбирает время и место работы и вправе свободно отказываться от заказов. Маркетплейсы обязаны предоставить техническую возможность подписываться на программы ДМС и добровольного пенсионного страхования (ПФР), а также могут софинансировать страховые взносы исполнителей.

#Юристы #Закон #Маркетплейс #Wildberries #Ozon #Обзорзаконодательства