Представьте: компания потратила большой бюджет на рекламу и привела на сайт тысячи потенциальных клиентов. Они уже здесь. Но часть из них так и не купит, и причина в неудобным интерфейсе.

Человек выбрал несколько параметров и получил пустой результат. Поиск не понял простой запрос. В форме заказа нужно заполнить десять полей и зарегистрироваться. А после одной ошибки сайт сбросил всё введённое. Реклама привела клиента, а интерфейс его потерял.

Хороший UX начинается там, где заканчивается идеальный сценарий

Пользователь может: - ошибиться; - передумать; - изменить параметры или просто не знать, что именно ему нужно.

Поэтому интерфейс должен не только вести человека к покупке, но и помогать ему, когда что-то пошло не по плану: сохранить введённые данные, предложить похожие варианты, подсказать следующий шаг или объяснить, как исправить ошибку.

В этом и заключается практическая ценность UX/UI для бизнеса: не просто сделать сайт красивым, а убрать лишние препятствия между привлечённым клиентом и целевым действием. Иногда одна понятная подсказка или хорошо продуманный сценарий стоит бизнесу меньше, чем очередная тысяча кликов из рекламы.

Проектирую логику и дизайн коммерческих интерфейсов: каталоги, сервисы и веб-приложения.

Актуальные проекты — по ссылке в профиле.