Если выбрать одну мысль с конфы, то это будет кусочек Q&A закрытой панельной дискуссии с CTO Авито, Яндекса, X5, Т-Банка и Циана

Вопрос: Около года назад я перешла в другую компанию строить команду с нуля, сейчас в ней уже более 20 человек. Раз в полгода мы собираем обратную связь, и от многих ребят пришёл запрос: они хотят чаще собираться со мной и общаться в неформальной, нерабочей обстановке. При этом у меня и так много коммуникаций - встречи 1-on-1, участие в проектах Как вы справляетесь с подобным и видите ли пользу в частых неформальных встречах со всей командой? Ведь есть мнение, что это может вредить: субординация размывается, тебя начинают воспринимать скорее как друга, с которым можно спорить, и теряется авторитет руководителя

Ответ: У меня была похожая ситуация, когда я пришёл в компанию и запустил масштабные изменения. Запрос на неформальное общение тоже возник, но физически встречаться со всеми было невозможно Я стал разбираться, что на самом деле стоит за этим желанием, и выделил две причины: 1. Неуверенность из-за перемен. В потоке изменений люди теряют привычные ориентиры и опоры, из-за чего чувствуют себя нестабильно 2. Нехватка обратной связи. Команде - не только прямым подчинённым, но и ребятам уровнем глубже - было важно понимать от меня напрямую, всё ли они делают правильно и хорошо Когда я закрыл эти две потребности, число запросов на неформальные встречи снизилось. Оказалось, людям нужно было не столько провести со мной время, сколько решить свои понятные психологические и рабочие задачи

—

Чуть позже на фуршете к нашему столику подошел пообщаться CTO другой крупной компании и задал очень похожий вопрос: “Мой бизнес-партнёр лезет в технику. Пытается сам назначать, кто какую задачу будет пилить. Что с этим делать?”

Я ответил, что, на мой взгляд, здесь применим тот же принцип: за что партнёр так переживает, что считает необходимым микроменеджмент?

—

Люди редко приходят со словами “мне тревожно”. Вместо этого они либо требуют гипервнимания (“давай посидим неформально”), либо включают гиперконтроль (“я сам решу, кому делать таску”)

А еще вопрос “какую тревогу человек закрывает?” можно задать: - себе, когда не получается делегировать задачу; - или даже в браке, когда тебе в третий раз подряд объясняют, как делать то, что ты и так умеешь