Опытный инженер с 16+ годами в системной интеграции и автоматизации бизнес-процессов, специализирующийся на проектировании, внедрении и модернизации высоконагруженных контакт-центров (до 2000 операторов).

Глубокая экспертиза в решениях Cisco UCCE/PCCE/UCCX/UCM, Webex Calling/Contact Center, Avaya Contact Center