Всем привет! В моей жизни было два случая, связанных с Wildberries и их беспринципной жадностью. 1. Возврат товара. Пришёл не тот товар. Я заметил это при получении, но с меня всё равно взяли деньги за возврат. Это было несколько лет назад. ВБ проиграла несколько дел в суде, но продолжала подобную практику. В 2023 году (дело № 2-2962/2023) Подольский городской суд Московской области удовлетворил иск управления Роспотребнадзора. Суд признал незаконной практику маркетплейса, когда компания требовала с покупателей оплачивать обратную доставку, если товар пришёл не тот (ошибка в комплектации, брак). 2. Подписка "ВБ Клуб". 199 рублей в месяц. Даже если вы её отключили, может оказаться, что она всё равно активна, и автосписания денег продолжатся. Мошенники или тех сбой? При этом подключить её можно из приложения, а отключить -только на сайте. И её ещё нужно поискать! Также вы нигде не найдёте на их сайте информацию о том, подключена ли у вас подписка. А чтобы её отключить, нужно не менее 5 раз нажать на "Точно хочу отключить". Это классический dark pattern - манипуляция с целью усложнить отказ. И вот что мне непонятно: в Сбере какой-то сбой (а может сговор?). В личном кабинете в разделе "куда привязаны ваши счета и карты" нет возможности отключить привязку этого маркетплейса. Функционал просто не работает, а сотрудники Сбера отправляют в маркетплейс. Хотя банк не должен привлекать сторонние сервисы для решения своих задач - всё должно решаться внутри банка. Я с большим трудом зарегистрировал обращение в их техподдержку, но помочь мне так и не смогли. Думал уже перевыпускать карту, но с трудом нашел ещё один раздел в "онлайн оплата в SberPay", о котором сотрудники Сбера похоже не в курсе🫣. Где и список подключенных сервисов почему-то больше и возможность отключить есть(надеюсь, она работает). Кстати, там нашлось сразу три одинаковые записи с WB. Интересно, это глюк?

Представьте, сколько я потерял времени на простую задачу?