А ЧТО, ЕСЛИ НА ПЛАНЁРКЕ ВАМ НЕ НУЖНО ЗНАТЬ ВСЕ ОТВЕТЫ?

Представьте: руководитель приходит к вам с проблемой.

«План не выполнен. Клиенты долго принимают решения, сотрудники не успевают».

Обычно хочется сразу включиться: выяснить детали, предложить выход, распределить задачи. Я сам знаю, как трудно удержаться, когда кажется, что решение уже видишь.

Но есть другой путь. Вместо готового ответа задать вопрос:

«Какие варианты ты видишь?»

А затем ещё один:

«Какой из них ты выбираешь и почему?»

В этот момент происходит важная вещь. Сотрудник перестаёт просто докладывать вам о проблеме. Ему нужно разобраться в ней и предложить выход.

А вы начинаете видеть то, чего не покажет обычный отчёт:

— насколько он понимает ситуацию; — какие факты учитывает, а какие упускает; — способен ли оценить несколько вариантов; — готов ли взять ответственность за выбранное решение; — где ему нужны полномочия, а где — помощь или обучение.

Это полезно и для бизнеса, и для самого человека. Сильному руководителю вы даёте больше самостоятельности. Тому, кому пока трудно, помогаете развить конкретный навык. И вам не приходится раз за разом угадывать, на кого можно опереться.

Как начать уже на следующей планёрке:

1️⃣ Попросите руководителя заранее подготовить свои варианты решения по проблеме, которую он выносит на встречу.

2️⃣ Сначала выслушайте его ход мысли, даже если у вас уже есть собственный ответ.

3️⃣ Спросите: «Что ты выберешь? Какой результат ожидаешь? Что может помешать?»

4️⃣ Согласуйте, какое решение он принимает сам, а где требуется ваше участие.

Но есть и ловушки:

🚫 Не задавайте вопросы как на экзамене, чтобы поймать человека на ошибке. 🚫 Не требуйте самостоятельного решения, если вы не дали для него полномочий и данных. 🚫 Не перебивайте своим вариантом после первого же ответа. Тогда вы так и не узнаете, способен ли руководитель найти решение сам.

Когда директор умеет задавать точные вопросы, команда постепенно учится думать, предлагать и действовать. В сложный момент у бизнеса появляется больше людей, способных справляться с задачами, а не только один собственник, к которому все бегут за ответом.

Какие вопросы задавать в вашей ситуации? И как вести разговор так, чтобы он заканчивался решением, а не очередным обещанием «разобраться»?

Этому мы учимся на моём бизнес-практикуме: работаем с вашими реальными задачами, ответственностью команды и управленческими решениями. Если нужен разбор одного конкретного случая, можно начать с личной консультации.

👉 Посмотреть бизнес-практикум и записаться на интервью А пока попробуйте на ближайшей планёрке не предлагать своё решение первым. Спросите: «Какие варианты видишь ты?» И послушайте ответ.