Два билета рядом на концерт. Подруга на коляске. Открываешь схему зала, а там сотни серых кружков и ни одного значка.

Когда я работала над редизайном Кассира, мы поставили значок доступного места на каждую схему зала. Но место может быть отмечено и всё равно не работать. Что проверить на схеме Кресло для сопровождающего стоит рядом. Если оно через проход, на концерт идут вместе, а смотрят порознь.

Сцену видно так же, как соседям. Площадка у пола перестаёт работать на первой песне, когда зал встаёт.

Путь до места без ступенек. Если пандус только через служебный вход, схема должна сказать об этом до оплаты.

Доступные места есть в разных зонах и по разной цене. Одно место в углу — это не выбор.

Весь путь от кассы до сцены — в карусели в Инстаграме: https://www.instagram.com/p/Dd0fiU8ghnM/?stkn=bm04dmMzZWd3YTI0++ Подробнее про схемы залов писала на Хабре: https://habr.com/ru/articles/971450/