Мэри Ризер. 1951 год. Флорида. Она сидела в кресле и сгорела дотла. Осталась горстка пепла и нога в тапке. Кресло оплавилось, а стена за ней - нет. Обои - целы, комната - цела. ФБР тогда сказало: эффект фитиля. Уронила сигарету, та загорелась, подкожный жир стал топливом. Эксперты не согласились. Судебный антрополог Крогман утверждал, что при такой температуре череп не сморщится, а комната выгорит целиком. Дело закрыли как несчастный случай, но осадочек остался.

Вообще это не единственный случай самовозгорания (привет, +1 фобия!). Наука в большинстве случаев находит объяснение - тот же эффект фитиля, внешний источник огня. Но небольшая часть случаев остаётся нераскрытой, и это даёт почву для версий. Впрочем, я хотел не экскурс по Рен-ТВ провести, а про современное выгорание сотрудников поговорить.

Вы замечали, что люди стали как кисейные барышни? Пришлось выполнять свою работу, но оказалось, что не успеваешь. Итог - психологический надлом. Дамы и господа, мы такими темпами как американцы скоро станем. Ей-богу. “На меня косо посмотрел начальник, пойду запишусь на трёхмесячный курс терапии”. Самим-то не смешно? А в себе разобраться - как вариант не рассматривается? Не устраивает человека работать помощником менеджера, а тянет в ландшафтный дизайн. Так какого ж сидеть в душном кабинете?

Работа - это работа. И если не справляешься или некомфортно - это не трагедия, а сигнал. Либо не туда попал, либо не туда поставили. И то, и другое - решаемо без привлечения сторонних и потусторонних сил. Без психолога, без слёз, без "я сгорел". Просто - встал и пошёл. Туда, где не надо гореть, чтобы светить.

Описанный вначале случай с Мэри Ризер - выгорание. Настоящее такое себе "выгорание", когда человек загорается сам изнутри и полностью сгорает. А то, что пережёвывается в сети каждый день, - несоответствие либо предложенной должности, либо выбранной работе.

Вообще, “выгорание” как психологический термин ввёл Герберт Фрейденбергер в 1974 году - это, конечно, не “сгорание дотла”, а истощение, цинизм и снижение эффективности как результат длительного дисбаланса между нагрузкой и ресурсами для восстановления. И вот тут интересно: дисбаланс этот может быть с любой стороны. Человек не рассчитал нагрузку и банально устал. Система нагрузила так, что хрен кто бы справился. Или сам себя загнал - перфекционизм, неумение говорить “нет”, привычка игнорировать усталость пока не отвалится. Но чаще, на мой взгляд, проблема в системе.

Взяли человека на должность исполнительного директора с совмещением должности курьера и баристы, а потом приходит удивление. Удивление тому, что у него опустились руки, потухли глаза. Да и всё остальное тоже опустилось. Система думает, что если человек согласился - значит, может. А если может - значит, будет. А если не будет - значит, слабый. И тогда - ну точно психолог поможет.

Но буду честен - психолог действительно поможет. Только важно помнить: психолог не волшебник, он Хогвартсов не заканчивал. Он не привьёт желание работать и сил не прибавит. Максимум будет так: убедит в мягком увольнении сейчас, либо поможет настроиться на мягкое увольнение чуть позже.

Сейчас в меня тапки вероятно полетят, но я выскажу субъективное мнение.

Психолог поможет человеку задержаться на текущей работе. Но сделано это будет через попытку сменить угол зрения у “выгорающего”: увидеть некий позитив, найти какой-то смысл. Серьёзно? Это - наложенные ощущения поверх того, что происходит у человека внутри. Как долго это будет держаться - вопрос открытый. Как сильно будет внутри такого человека копиться негатив, подавленный наложенными ощущениями - также. Психолог не может сделать так, чтобы человек хотел то, чего не хочет. Он может только помочь понять - условно, здесь и сейчас.

Конечный итог всё равно один - поиск своего места. Понимание, что это место - не его. И что уходить - не стыдно. А стыдно - оставаться и сгорать.