Все стараются, а результата нет. Четыре шага, с которых начинаю разбираться 🔧

На прошлой неделе выступал на конференции «Твёрдый бизнес» в Екатеринбурге. Рассказывал, как в производственных компаниях ищем, почему маркетинг и продажи не дают результата. Обещал выложить материалы.

Решил выложить ключевые рекомендации из доклада: по каждой — цель, что сделать и что почитать в канале. Идти лучше сверху вниз.

1. Сведите цифры между системами

Цель: принимать решения по цифрам, которым можно верить. Что сделать: возьмите прошлый месяц и сравните, сколько лидов показывает реклама и сколько видит отдел продаж. Два числа должны сойтись.

Типовые ошибки, из-за которых цифры не сходятся: Как делать такую сверку нейронкой:

2. Считайте квалифицированных лидов

Цель: уже через пару недель видеть, какой канал приводит тех, с кем можно работать. Что сделать: заведите в CRM статус «квалифицированный лид». Менеджер ставит его в день разговора. Считайте, во сколько он обходится в каждом канале и какая из него конверсия в продажу.

Что ломается без этого статуса: Как мы выбирали критерии квалификации:

3. Аргументы для сайта возьмите из звонков

Цель: сайт отвечает на вопросы, которые мешают клиенту выбрать вас. Что сделать: разберите нейросетью 50–60 разговоров и переписок, выпишите, о чём спрашивают, страхи и возражения. Ответы — на сайт, в каталог и карточки товаров.

Скиллы под такой разбор: Что показал разбор возражений «у вас дорого»: Промпт, чтобы вытащить цитаты клиента из звонков: https://promts.m-done.ru/p/экстрактор-цитат-клиента-из-звонков-продаж/

4. Одна общая цель для всех подрядчиков

Цель: SEO, контекст и разработка вместо конфликтов работают над единой целью. Что сделать: у каждой задачи есть цель и критерий готовности. Общий показатель для всех подрядчиков — квалифицированный лид.

Как мы ставим задачи с конца: Что из этого получилось через два месяца:

И новый материал, который обещал со сцены. Скилл помогает понять, что на самом деле нужно получить, до того как кто-то начнёт делать. Нейронка задаёт вопросы по одному и каждый критерий проверяет сценарием, где задача формально выполнена и всё равно провалена. Решение предлагает только в конце. Разбор занимает 25–35 минут.

Забрать: — промптом для любого чата: https://promts.m-done.ru/p/task-clarifier/ — скиллом для Claude Code: выложу завтра отдельным постом, там расскажу, как он устроен.

Мои каналы: Telegram · Макс

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки