Если «слышать боль клиента» или «получить фидбек от клиента и улучшить» - это самый большой секрет успеха продукта / услуги, то почему так мало успешных примеров?

Почему так много компаний не добиваются успеха? Что говорят продакт менеджеры, которые годами общаются с клиентами по 5 раз в неделю, но при этом никогда не создают продукты, которые приносят успех?

Лично я верю в такую мысль: каждый рынок может выдержать только 1-2 чемпионов, поэтому если вы не собираетесь быть лучшим, вы, скорее всего, уже проиграли. К сожалению, вся организация (как коллектив) в большинстве случаев просто выполняет функции управления продуктом вместо того, чтобы действительно сосредоточиться на создании чего-то крутого и великого.

Так что сегодня на обеде попробуйте спросить себя еще раз и честно: «Правда ли сейчас мы делаем все, чтобы стать №1?»