Заказчик меняет требования?Вы не обязаны это терпеть.

Я — Юлия Ольхова, директор по развитию Customer Success в VK Tech.

За годы работы со сложным B2B-софтом я видела десятки провальных проектов за сотни миллионов рублей. И почти всегда слышу одну и ту же мантру от разработчиков: «Заказчик сам всё поменял в процессе».

Это удобная позиция слабого менеджера.

Если бизнес просит убить проект новой интеграцией или поменять процессы под запуск — ваша задача не кивать, а положить два сценария на стол. С цифрами. Со сроками. И заставить заказчика выбрать. Сказать «нет» вовремя — это часть вашей услуги.

В новом посте разбираю кейс IT-проекта на 500 млн, который пошел ко дну из-за бесконечных хотелок клиента. Показываю пошагово, где именно подрядчик должен был перехватить управление до того, как сгорел бюджет.

КАК СПАСТИ ПРОЕКТ? СМОТРИ ЗАКРЕП

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки