Мне показали три отчёта о выручке. И все три были ПРАВИЛЬНЫЕ…

Я даже пересчитала (профессиональная деформация, простите). Формулы верные, данные из учётной системы, ни одной ошибки. Только цифры разные.

Почему? Кто-то подгоняет? Да нет. Один отчёт считал по отгрузке, второй по оплате, третий по подписанным договорам.

Каждый отдел строил отчёт под свою задачу. И для своей задачи каждый прав.

Хорошо. А почему никто не свёл их в одно? Потому что вопрос «что МЫ называем выручкой?» просто никто не задал. А не задал, потому что это ничья работа. Считать цифру поручено многим, а отвечать за неё — никому.

И вот что из этого выросло. Данным для решений не верил никто. Каждое совещание начиналось со сверки: «а у меня другая цифра». Решения откладывали «до выяснения». Собственник перепроверял сам, вечером, в своей таблице. Понимаете? Отклонения никуда не девались. Они просто тонули в споре о том, чья таблица правее.

Однажды мы сделали очень простую вещь. Без новой системы. Сели и договорились о трёх вещах. 1. Определение! Одно на всю компанию: как считаем, откуда берём, на какую дату. 2. Хозяин! Один человек, который отвечает, чтобы цифра была посчитана по договорённости. Не «делает отчёт», а отвечает, если с ней что-то не так. 3. Названия! Смотреть на цифру под своим углом можно. Но тогда называйте её своим именем. Отгрузка — это отгрузка, а не «выручка по версии продаж».

Сработало не сразу. Первые недели по привычке всё равно сверяли. Но через несколько месяцев данным начали ДОВЕРЯТЬ. Совещания перестали начинаться с «а у меня другая цифра». Руководители спорили уже о решениях, а не о таблицах. А отклонения стали видны раньше, потому что больше не прятались в трёх версиях правды.

А у вас кто хозяин цифры? Только честно: не кто её считает, а кто ОТВЕЧАЕТ, если она неправильная? 🤷🏻‍♀️

Пока у цифры нет хозяина, правду решают голосованием 😈 А цифра может быть разной… У кого-то выручка, у кого-то Time-To-Market. Но принцип остается единым.

#управленческийучет #управленческаяотчетность #собственникбизнеса #генеральныйдиректор #управлениекомпанией