ИТ-специалист с управленческим опытом и более 7 лет в технических областях. В 2026 году прошел профильную переподготовку в области управления ИТ-продуктами и проектами (курсы VK Education и Ростелеком ИТ Школа). Участвую в координации кросс-функциональных команд разработки и аналитики. Имею практический опыт декомпозиции задач, контроля сроков внутри спринтов и выстраивания Service Desk согласно ITIL. Способен объяснять сложные технические концепции простым языком — навык развит благодаря опыту наставничества инженеров и прошлой практике работы инструктором по вождению. Перехожу в проектное управление, опираясь на практику координации команд в эксплуатации и профильное образование. Ключевые компетенции: • Управление процессами и методологии: планирование релизов, приоритизация бэклога, контроль SLA/KPI, ITIL/ITSM (инциденты, проблемы, изменения), Agile/Kanban/Scrum в Jira и Confluence. • Взаимодействие и коммуникации: координация бизнеса, разработки и эксплуатации, согласование технологических окон, оценка влияния изменений, фасилитация рабочих встреч • Команда и наставничество: онбординг, распределение нагрузки on-call, развитие персонала, создание базы знаний в Confluence. • Инструменты: Jira (эпики, подзадачи), Confluence (проектная документация), Zabbix/Grafana (мониторинг здоровья сервисов), MS Excel (отчётность). • Технический фундамент: администрирование Linux/Windows Server, Docker, Kubernetes, TCP/IP, Active Directory.