5 функций менеджмента: планирование.
Планирование — это не список желаний и не таблица с дедлайнами. Это понимание того, как команда перейдёт из точки «А» в точку «Б». Планированием РОП занимается самостоятельно или с вышестоящим руководство предоставляя решение.
Для этого руководитель должен определить: •какую цель нужно достичь; •какие шаги приведут к результату; •кто отвечает за каждый этап; •какие ресурсы потребуются; •по каким показателям будет видно движение к цели. Области планирования есть на картинке.
Фраза «Нужно увеличить продажи» — ещё не план.
План начинается там, где появляются конкретные ответы: Что именно делаем? Кто отвечает? К какому сроку? Как поймём, что движемся правильно?
Без этого команда получает цель, но не получает маршрута.
В результате сотрудники заняты, встреч становится больше, а управляемого движения к результату нет. Хороший план не исключает изменений. Он помогает вовремя понять, что маршрут нужно скорректировать.
Проверьте себя: возьмите одну текущую цель и ответьте на четыре вопроса — шаги, ответственный, срок и критерий результата.
Отдельно хочется сказать про управление рисками - оно начинается уже на этом этапе, рабочий инструмент SWOT-анализ.
Если на них нет ясных ответов, это пока не план, а намерение. Переходить ко второй функции "организация" еще рано.
В следующем посте разберём вторую функцию менеджмента — организацию: как распределить задачи и ответственность так, чтобы работа не зависела от одного человека.
Подписывайтесь, если хотите развивать управленческую компетентность системно.
Что чаще всего мешает вашим планам: неясная цель, нехватка ресурсов или постоянные изменения условий?