Если вы играли в Доту, то знаете: ульту на первом уровне не вкачаешь. Сначала качаешь обычные скиллы, набираешь опыт — и только потом открывается самое мощное умение. С продуктовым маркетингом у меня вышло примерно так же.

Решила собрать свой билд.

Q — «Чтение клиента». Первый скилл я получила еще в студенчестве, полтора года отработав в холодных продажах. Он помогает понять, как клиент принимает решение и что мешает ему купить. Бонусная пассивка: свободное общение с отделом продаж. Я знаю, как вычислять и отрабатывать возражения на поле боя, каких материалов не хватает на встрече и где менеджерам нужна поддержка.

W — «Карта каналов». Второй скилл прокачался за несколько лет работы интернет-маркетологом в B2B. Открывает обзор на упаковку продукта и каналы продвижения: видно, почему один и тот же продукт хорошо продается в одном канале и почти не продается в другом.

E — «Сбор пати». Третий скилл дала работа проджект-менеджером в агентстве. Помогает собрать специалистов разных направлений в одну команду и довести их работу до общего результата. Без него даже сильные игроки сливают катку.

R — ульта «Продуктовый маркетинг». Открылась, когда мне стало мало просто продвигать. Я поняла, что реклама, сайты и продажи работают лучше, если понятно, в чем ценность продукта, для кого он и почему выбирать именно его. Ульта дает исследования клиентов, позиционирование и вывод продуктов на рынок. А еще накладывает на конкурентов дизарм: когда знаешь их сильные и слабые стороны, их главные аргументы перестают бить по вашим продажам. Менеджер спокойно отвечает на «а у них дешевле», а клиент видит, за что платит у нас.

Важно: без прокачанных Q, W и E ульта часто промахивается. Можно красиво сформулировать позиционирование, но если не знаешь, как клиент покупает, в какой канал его нести и кто в команде это сделает, результат будет как у Рошана, на которого пошли в соло на пятой минуте: бюджет потрачен, запуск прошел незаметно, а клиенты ушли к конкурентам.

Так что если вы сейчас в продажах или диджитале и смотрите в сторону продуктового маркетинга, то не думайте, что фармили не там. Это ровно те скиллы, с которыми ульта бьет сильнее.