Обычно раньше появляются напряжение, недосказанность и уверенность, что мы уже поняли намерения другого человека.

В новом выпуске «Разговоров о психологии в бизнесе» мы с Марией Залужной обсуждаем: — как распознать первые признаки конфликта; — чем факт отличается от нашей интерпретации; — что мы защищаем — задачу, отношения или собственный статус; — как вернуть разговор к сути, пока напряжение не переросло в противостояние.

Полный выпуск: https://rutube.ru/video/2e2a3296b04724303a0fb31685ca646c/ Мини-сериал: https://rutube.ru/plst/1821506

А вы обычно замечаете конфликт ещё на стадии напряжения — или только тогда, когда разговор уже становится острым?