После пилота. Как не потерять управление при переходе к промышленной эксплуатации.

Успешный запуск еще не означает успешного внедрения. Эксперты IT-World рассказали, кому передавать систему после пилота, как не потерять накопленные знания, где провести границу между поддержкой и развитием и по каким показателям оценивать результат.