Про софт скиллы
Сейчас читаю книгу Александра Енина «Человеческий капитал». И меня зацепила цитата Юлии Соловьёвой, которая в 2021 году возглавляла российское подразделение Google.
«Старая модель — с хард-скиллами, но без навыков взаимодействия с людьми — уже неэффективна. Настало время, когда на всех бизнес-конференциях проговаривают, что сегодня софт-скилл гораздо более важен для работы и карьеры, чем хард-скилл. Конкретные знания важны менее, чем умение договариваться, быть гибким, вовлекать в процессы».
И вот на этой мысли я хочу остановиться подробней. Мне кажется, сегодня уже не совсем корректно противопоставлять хард скиллы и софт скиллы. В большинстве профессий они работают в связке. Можно быть сильным разработчиком, аналитиком, дизайнером или руководителем и прекрасно разбираться в своей области, но испытывать сложности в коммуникации. Тогда часть профессиональной экспертизы может не реализовываться в полной мере, потому что работа в любой из этих ролей предполагает постоянное взаимодействие с другими людьми.
В айти особенно важна компандная работа, так как часто нужно обсудить задачу с коллегой, договориться о сроках, объяснить свою позицию, дать и принять обратную связь, попросить о помощи, обозначить границы, разрешить конфликт, презентовать результат, убедить команду в своей идее и др. И в такой обстановке уже недостаточно просто знать, как правильно, важно уметь взаимодействовать с людьми.
Причём софт скиллы - это ведь не только про коммуникабельность, для меня это также про умение слушать и задавать вопросы, про способность договариваться и учитывать интересы другой стороны, эмоциональную устойчивость, гибкость и готовность адаптироваться, умение давать и принимать обратную связь, способность замечать контекст и понимать, что происходит с командой, ответственность за свои решения и договорённости.
И, пожалуй, особенно важный навык - умение взаимодействовать с людьми, которые думают и работают иначе, чем вы.
У меня самой был очень показательный опыт, когда я переходила из гос.сектора в IT-рекрутинг, мне объективно не хватало хардов именно в IT. Я не знала многих технологий, терминов и особенностей рынка, которые сегодня кажутся мне привычными, но у меня уже тогда были неплохо развиты софт скиллы и я умела работать с людьми, выстраивать коммуникацию, задавать вопросы, договариваться, быстро включаться в новые задачи и брать ответственность.
И во многом именно благодаря этим навыкам меня взяли на работу. А дальше, конечно, пришлось очень быстро и многому учиться, разбираться в технологиях, профессиях, рынке, особенностях IT-рекрутинга и постепенно наращивать ту самую профессиональную экспертизу, которой на старте мне не хватало.
Поэтому я прекрасно понимаю ситуацию, когда специалист ещё не соответствует вакансии на 100% с точки зрения хардов, но при этом у него есть сильная база, мотивация и способность быстро учиться.
И наоборот - иногда специалист обладает отличной профессиональной экспертизой, но у него возникают сложности на этапе собеседований, во взаимодействии с руководителем или внутри команды. И тогда именно софт скиллы могут становиться тем фактором, который влияет на то, насколько эта экспертиза будет реализована в работе.
Поэтому мой личный вывод такой - не всегда нужно ждать, пока вы будете полностью соответствовать новой роли по хард скиллам. Иногда сильные софт скиллы становятся тем самым мостиком, который позволяет сделать следующий карьерный шаг для того, чтобы в том числе нарастить недостающую экспертизу.
