Добрый день. Рассматриваю предложения в финансовом секторе/финтехе

Более 5 лет в операционном сопровождении банковских процессов: back-office, операционный день (ЗОД), СЭД, платежи, счета, платежные карты, переводы, баланс, учет операций в АБС ЦФТ.

Сильные стороны: анализ нестандартных ситуаций, поиск причин ошибок, систематизация процессов, наставничество и организация работы. Есть опыт тестирования функционала АБС по поставленным сценариям и исполнения обязанностей руководителя группы (анализ нагрузки, распределение задач, постановка целей для сотрудников).

Разработал и внедрил в отделе систему наставничества: документация, памятки, планы адаптации, кейс-курсы, тесты. 71% обученных сотрудников успешно прошли адаптацию и продолжают работать в отделе.