Первым делом я выясняю, где теряются время, деньги или внимание клиента. Без этого никуда. Один из заказчиков был уверен, что ему нужно новое приложение для автоматизации. Но при разборе процессов оказалось, что проблема в ручной обработке заказов и сбоях в коммуникации между отделами.

После пяти дней анализа я оформляю документ с решением и ценой. Здесь главный поворот: если задача решается без разработки — так и говорю. Вполне может быть, что достаточно обучить персонал или сменить подход, чтобы избежать затрат на программирование.

Как часто вы сталкиваетесь с ситуациями, когда простое изменение без разработки может решить проблему?

Чек-лист «Где розница и общепит теряют деньги»: https://roman.getastrodaily.com/checklist/?from=setka-24