Руководитель тонет в метриках: как я отделяю сигнал от шума

Признаюсь честно: бывают дни, когда хочется выключить все экраны и уехать на рыбалку куда-нибудь в восточную часть Кольского полуострова. Чтобы тихо, размеренно и никаких дашбордов.

Если вы руководите командой, вы знаете это чувство. На руководителя из каждого утюга с экраном сыпется поток цифр и сигналов. Просроченные задачи, упавшая выручка, выгрузки, табели, мемо, протоколы, чаты. Все выглядит срочным, все требует реакции. И если не фильтровать этот шум, очень быстро завязаешь в операционке по уши и перестаешь двигаться к большим целям. День прошел, устал как собака, а вспомнить нечего.

Я руковожу двумя центрами компетенций по разработке, и шума у меня не меньше, чем у вас. Поэтому у меня есть простой порядок, которым я пользуюсь, когда чувствую, что тону.

Шаг первый. Остановиться. Не отвечать на очередное сообщение, а отодвинуться от текучки на 10 минут.

Шаг второй. Достать долгосрочные планы, например на год. Напомнить себе, куда я вообще иду.

Шаг третий. Посмотреть тактические планы на квартал и месяц. Что должно случиться в ближайшие недели, чтобы годовая цель не осталась на бумаге.

Шаг четвертый. И только после этого вернуться к текучке и разложить ее на три группы (почти как квадрат Декарта): · то, что ведет к большим целям. Это делаю сам и в первую очередь; · то, что не лежит на пути к целям, но сильно влияет на команду. Это делегирую и контролирую результат; · то, что вообще непонятно что такое и зачем. Это откладываю или удаляю без сожаления.

Порядок здесь важнее самих групп. Если начать с текучки, любая мелочь кажется важной. Если начать с годовых планов, половина "срочного" сама теряет вес. Проверил на себе много раз: самые тяжелые недели становились управляемыми не тогда, когда я работал больше, а тогда, когда вовремя останавливался и заново смотрел на цели.

Вопрос к вам: какая метрика или какой отчет съедает у вас больше всего внимания и при этом почти ни на что не влияет?

В своем Телеграм-канале "Записки трекера" каждый месяц показываю, как этот фильтр работает на моих реальных неделях: цели, планы и честные итоги. Ссылка в профиле.

Теги: #менеджмент #руководитель #приоритеты #управлениевременем #лидерство #трекинг #запискитрекера