Многие команды встраивают GenAI-инструменты в обслуживание, но далеко не все получают ожидаемый эффект и масштабируют инициативы. Что идет не так?

Чаще всего проблема в управлении: 🔅нет владельца бизнес-результата, 🔅оценка эффекта сужается до экономии на ФОТ, 🔅 затраты неконтролируемо растут.

⚡️7 октября Naumen проведет вебинар, где разберет, как выстроить экономику ИИ-агента: реалистично оценить эффект под конкретную бизнес-задачу и управлять ожиданиями бизнеса с самого начала?

О чем будем говорить: 6️⃣Четыре пилота, четыре разные задачи: пройдем от запроса до итоговой экономики. Разберем внедрение GenAI в телекоме, финсекторе, ритейле и энергосбыте – ИИ-ответы по базе знаний, голосовой агент в обслуживании, классификация обращений.

2️⃣Почему GenAI-инициативы не доходят до масштабирования. Разберем типовые причины и то, как приземлить ИИ-агента в конкретный результат с ответственным за него.

3️⃣ Как оценить эффект на трех уровнях: от стоимости минуты до стратегической ценности. Почему экономия на замещении операторов – только нижняя граница и как запуск ИИ-агента сегодня приближает вас к будущей модели сервиса «человек + ИИ».

4️⃣ Что стоит за применением ИИ-агента. Разберем, из чего складывается полная стоимость владения и какие расходы обычно не попадают в первоначальную смету.

🔔Собираемся 7 октября, 11:00 мск 🖥Формат: онлайн, бесплатно, заявки проходят модерацию🔗Регистрируйтесь по ссылке