В последние годы работала в международной IT-компании, где сопровождала клиентов на всех этапах — от активации до продления и закрытия услуг. Провела более 40 обучающих сессий для клиентов и коллег, а также помогла оптимизировать внутренние процессы отдела. Иногда сталкивалась с задачами, которые требовали координации между несколькими отделами — и тут как раз пригодились навыки коммуникации и быстрого поиска решений. Кстати, есть опыт наставничества помогала коллегам быстрее адаптироваться и увереннее работать с клиентами.

Мне нравится находить зоны роста и помогать клиентам использовать продукт по максимуму — это приносит реальный результат и команде, и бизнесу.