Я много раз видела один и тот же офисный сюжет.

Есть человек, на которого правда можно положиться. Он не пропадает, не устраивает цирк со сроками, не делает вид, что «не видел письмо». Если ему что-то отдали, это с высокой вероятностью будет сделано.

И вот именно тут начинается проблема.

Потому что в какой-то момент на него начинают складывать вообще всё.

Сначала одну лишнюю задачу. Потом ещё одну. Потом что-то за коллегу, который «не успел». Потом кусок чужой функции, потому что «ты быстрее разберёшься». Потом ещё что-то временно.

Я, кстати, очень люблю это офисное «временно». У нас оно иногда означает не три дня, а примерно до конца человеческих сил.

Логика у системы простая и довольно противная. Если один человек делает, а другой вечно что-то путает, теряет и переносит, то разбираться со вторым долго и неприятно. Гораздо проще отдать первому.

Он же надёжный.

И в какой-то момент выходит очень странная вещь: человека вроде бы ценят за компетентность, но платой за эту компетентность становится дополнительная нагрузка.

То есть ты молодец - поэтому вот тебе ещё.

Причём самое неприятное, что хорошие сотрудники часто сами в это влезают. Не потому что глупые. А потому что ответственные.

Им неудобно бросить. Им правда проще сделать самим, чем смотреть, как всё разваливается. Им не хочется подводить. И один раз они спасают ситуацию, второй раз спасают, а на десятый уже почему-то считаются встроенной системой аварийного реагирования.

Хотя вообще-то не нанимались.

И дальше начинается любимая корпоративная магия.

Человек тянет больше всех. Человек закрывает дыры. Человек подхватывает чужое. А потом почему-то не он получает облегчение, а на него ещё сильнее садятся.

Потому что система запоминает не то, как вам тяжело. Система запоминает другое: так можно.

Можно не искать ещё одного человека. Можно не чинить процесс. Можно не задавать неприятные вопросы тем, кто не справляется. Можно просто ещё раз прийти к тому, кто вывезет.

И вот здесь многие всё ещё ждут справедливого финала. Что однажды руководство скажет: «Боже, какой незаменимый человек. Срочно повышение, деньги и нормальный объём работы».

Иногда, конечно, так бывает.

Но очень часто бывает иначе.

Если человек закрывает собой пол-отдела, у компании возникает не желание его разгрузить, а соблазн оставить всё как есть. Потому что удобно. Ты же уже доказал, что можешь.

В итоге самый надёжный сотрудник легко превращается в бесплатный ресурс.

А потом он устаёт. Раздражается. Начинает сдуваться. И все вокруг очень удивляются.

Хотя удивляться тут вообще нечему. Нельзя годами ехать на одном человеке, а потом делать круглые глаза, что у него закончился бензин.

И, наверное, самое взрослое, что можно в этот момент сказать, звучит совсем не героически:

«У меня уже есть три задачи. Если эта приоритетная - скажите, какую я снимаю».

Очень скучная фраза. Без подвига. Зато в этот момент вы возвращаете руководителю его работу: расставлять приоритеты, а не складывать всё на самого живого и ответственного.

Потому что надёжность - это хорошее качество. Но не бесплатный абонемент на эксплуатацию.

И если вам всё чаще говорят: «На тебя можно положиться», вполне возможно, что за этой красивой фразой уже стоит очередь людей с папками.