Татьяна Злобина Здравствуйте! У меня предложение Петровичу - изменить бизнес процесс, чтобы водитель при доставке проверял позиции заказа: мне в заказе привезли плитку не того цвета. Т.е. сейчас процесс и клиент никак не защищены от пересорта на складе.